Condiciones de uso

Última actualización: 12 de octubre de 2026

1. Qué es Loyalty Isla y quién está detrás

Loyalty Isla es una plataforma de exploración urbana en San Cristóbal de La Laguna (Tenerife): recorres la ciudad a pie, completas misiones y ganas Baifos, que se canjean por recompensas en los comercios adheridos.

La gestiona Diego Sebastián Fortes Elvira, Calle Simón Bolívar, 17, 38007 Santa Cruz de Tenerife. Contacto: loyaltyisla@gmail.com.

Al crear tu cuenta aceptas estas condiciones y la política de privacidad.

2. Es una beta

Esta primera versión es una beta con plazas limitadas: puede fallar y puede cambiar. Podemos ajustar misiones, recompensas y cantidades, y pausar o cerrar la beta.

Cuando la beta termine se conservan tu nivel, tu experiencia, tus misiones, tus logros y el título de la beta. Los Baifos pueden ajustarse al cerrar.

Usarla es gratis.

3. Quién puede participar

• Tienes que ser mayor de 18 años.
• Una cuenta por persona, con un correo tuyo. No compartas tu cuenta ni tu contraseña.
• No comprobamos los correos ni hay recuperación automática de contraseña: si la olvidas, escríbenos.

4. Explora con cabeza

Loyalty Isla se usa caminando por la calle. Mira por dónde vas, levanta la vista al cruzar, no la uses conduciendo ni en bici, y no entres en propiedades privadas ni en sitios donde no se puede pasar. Lo que hagas mientras la usas es responsabilidad tuya.

5. Los Baifos

• Los Baifos son los puntos de Loyalty Isla. No son dinero ni tienen valor en dinero.
• No se compran, no se venden, no se cambian por dinero y no se pasan de una cuenta a otra.
• Se ganan dentro de la app (misiones, paseos, Zurrones) y sirven sólo para lo que la app ofrece: recompensas en comercios adheridos, papeletas de La Cesta y ofrendas solidarias.
• Si una cuenta se borra, sus Baifos se pierden.
• Podemos corregir un saldo si hay un error o si se ha conseguido con trampas.

6. Las recompensas en los comercios

• Cada recompensa la entrega el comercio, en su local y en el momento. Hay que estar allí y confirmarlo con el código de su cartel.
• Cada comercio decide qué ofrece y cuántas unidades. Cuando se acaban, esa recompensa deja de estar disponible.
• Durante la beta, el cupo de cada recompensa es uno solo para toda la beta.
• Hay límites para que alcance para todos: en un mismo local, como mucho un canje al día y dos a la semana, y no la misma recompensa dos veces en la misma semana.
• Un canje confirmado no se deshace ni se devuelve en Baifos.
• Las recompensas pueden cambiar o retirarse. Algunas llevan alcohol: otro motivo por el que sólo participan mayores de edad.
• Si un comercio no te entrega una recompensa ya confirmada, escríbenos y lo miramos.

7. Los Zurrones

Los Zurrones aparecen en el mapa mientras caminas. Lo que trae cada uno lo decide la app, con una parte de azar, y hay un tope de lo que dan al día. Si no llegas a uno a tiempo, desaparece. Si alguno trae un premio de un patrocinador, sus condiciones se dicen al encontrarlo.

8. Las papeletas y La Cesta

• La Cesta es un lote que se monta entre varios comercios y marcas, y que se lleva uno de los exploradores.
• Las papeletas se consiguen dentro de la app, sirven sólo para La Cesta, no tienen valor en dinero, no se devuelven y no se pasan de una cuenta a otra.
• Cada ronda de La Cesta tiene sus propias bases, que se publican en la pestaña de La Cesta antes de que la ronda se resuelva: qué lleva, quién puede participar, cuándo se cierra y cómo se entrega.

9. Lo que publicas: comentarios y fotos

• Lo que publicas en los muros lo ven los demás exploradores con sesión iniciada, con tu nombre.
• Tus fotos siguen siendo tuyas. Al publicarlas nos das permiso para enseñarlas dentro de la app, en el muro donde las subes. No las usamos fuera de la app (web, redes, publicidad) sin pedirte permiso antes.
• Sube sólo fotos hechas por ti. No subas fotos donde se reconozca a otras personas sin su permiso, ni de menores.
• No publiques nada ilegal, ofensivo, sexual, violento o que acose a alguien; ni publicidad, ni datos personales tuyos o de otros.
• Puedes borrar tus comentarios y tus fotos cuando quieras.

10. Moderación

• Cada comentario tiene un botón «Reportar», que nos avisa por correo.
• Podemos borrar cualquier comentario o foto que incumpla estas condiciones, sin avisar antes.
• Si alguien insiste, o hace trampas, podemos suspender o borrar su cuenta.

11. Sin trampas

No se permite falsear la ubicación o los pasos, usar programas que usen la app por ti, crear varias cuentas, aprovechar un fallo en vez de avisarnos, ni intentar entrar en cuentas o datos de otros. Lo conseguido así se puede retirar, y la cuenta, cerrar.

12. Borrar tu cuenta

• Puedes pedirnos que borremos tu cuenta cuando quieras, escribiendo a loyaltyisla@gmail.com desde el correo de la cuenta.
• Con ella se borran tu progreso, tus Baifos, tus papeletas, tus comentarios y tus fotos. No se puede recuperar.
• Si pasas 12 meses sin entrar, te avisamos por correo y, si en 30 días no vuelves, borramos la cuenta.

13. Lo que no podemos prometer

Hacemos lo posible para que todo funcione, pero no garantizamos que la app esté siempre disponible ni libre de errores, ni que el GPS de tu móvil te sitúe bien. No respondemos de lo que ofrezca o haga cada comercio en su local, más allá de ayudarte a resolverlo. Nada de esto limita los derechos que la ley te da como consumidor.

14. Tus datos

Qué datos tratamos y para qué está en la política de privacidad.

15. Cambios

Si cambiamos estas condiciones, lo diremos en la app y te pediremos que las aceptes de nuevo al entrar. Si no estás de acuerdo, puedes pedirnos que borremos tu cuenta.

16. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio.

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